السلام عليكم


كيفكم هذي اول مشاركه لي في المنتدى وياليت القى تفاعل


انا انقبلت في معهد الاداره سكرتاريه تنفذيه وبعد اسبوع لازم اروح امتحن وانا ماني عاارف شي في السكرتاريه التنفذيه تكفوون عطوني معلومات لي سنه في البيت جالسه طفشششت


وشكرا

ان شاء الله البنات يقدروون يفدونك

تحياتي ..

مفهوم السكرتارية و شخصية السكرتير .
أنواع السكرتارية.
العوامل التي تساعد على نجاح السكرتارية في عملها.
الشباك الإداري ( بليك و موتون ).
دورة أعمال السكرتارية قبل السفر المدير وأثناء سفره وبعد عودته.
تنظيم المكالمات الهاتفية .
آداب استخدام الهاتف أثناء الحديث.
عوامل تكوين الشخصية الهاتفية.

قواعد ومهارات التعامل مع المكالمات الصادرة والواردة.
الفرق بين المعلومات العامة و المعلومات المحددة في المكالمات الهاتفية.
التحضير والتنظيم للاجتماعات.

كتابة محضر الاجتماع.
حل بعض المشاكل التي يتعرض لها السكرتير في الاجتماعات.
قواعد مثلث الكتابة الإدارية الجيدة .
تعريف المراسلات ن وأنواعها وفوائدها.

النماذج المعدة وفوائدها.
التعرف على التقارير وأنواعها وأقسامها.
إعداد التقارير و وكتابته.
تنظيم الملفات وفهرستها وحفظ الوثائق.

تحليل بعض المشاكل المتعلقة بعمل السكرتارية.
مهارات السكرتيرة في الاتصال والتواصل.
عناصر الاتصال و معوقاته في بيئة العمل.
أنماط الرؤساء وكيفية التعامل معهم.

تحديد أولويات العمل والحياة الخاصة.


هذاالي’قدرت’اعرفه’ياغلاامن’خلال’بحثي’اتمنى’افدتك’’ ولاتنسيني’من’دعوه’حلوو’ربي’يوفقك
ويسعدك’’ويجعلهاا’باب’خيرورزق’لك’باذن’الله,,